Caiu no golpe do Pix? Conheça o MED e saiba como pedir reembolso do dinheiro
Você caiu no golpe do pix e precisa de ajuda? Confira aqui tudo sobre o MED e como pedir o estorno após sofrer esse tipo de fraude
Desde que lançado em 2020, o Pix tornou-se a forma mais rápida e prática de realizar transferências bancárias. Além da agilidade, a ausência de taxas também fez com que muitos brasileiros aderissem a esse modo. Porém, essa facilidade de efetuar pagamentos também chamou a atenção de golpistas. Mas você conhece o golpe do Pix?
Se você foi vítima dessa fraude ou conhece alguém que já passou por isso, continue lendo! Apesar de sofrer um golpe como esse não ser nada fácil, há uma solução. Por isso, o Fashion Bubbles trouxe algumas informações importantes sobre esse assunto, bem como um método para contornar essa situação.
O que é o golpe do Pix?
Uma fraude com Pix pode ser de várias formas. Isso porque a praticidade dessa forma de realizar transferências permite que os criminosos tenham muitas opções no momento de elaborar um golpe. Pensando nisso, trouxemos 4 exemplos de como os criminosos executam essa armadilha.
1. WhatsApp clonado
Apesar da clonagem desse aplicativo já existir antes do Pix entrar em operação, o golpe foi aprimorado com a chegada dessa tecnologia. Dessa forma, o golpista entra em contato com as vítimas se passando por uma empresa, normalmente de operadora telefônica e pede que o usuário digite um código.
Com isso, o criminoso utiliza os números para confirmar, atualizar ou autenticar algum cadastro. A partir disso, o golpista consegue clonar o WhatsApp da vítima, aciona os contatos do usuário e pede ajuda financeira, principalmente através dessa nova tecnologia. Assim, essa é uma das maneiras mais recorrentes de golpe do Pix.
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Como evitar o golpe do Pix via WhatsApp clonado?
Para evitar que esse aplicativo seja clonado, habilite a verificação em duas etapas. Isso é feito da seguinte forma:
- Com o WhatsApp aberto, clique no menu de três pontos e acesse as “Configurações”;
- Em “Conta”, escolha “Verificação/Confirmação em duas etapas”;
- Clique em “Ativar” e escolha uma senha seis dígitos;
- Confirme o seu PIN, ou seja, digite novamente o seu código pessoal;
- Cadastre um endereço de e-mail válido para caso esqueça seu código;
- Clique em “Avançar”, confirme seu endereço de e-mail e aperte “Salvar”.
Ainda, há uma forma de se prevenir contra esse tipo de golpe do Pix. A dica é: desconfie. Se alguém que você conhece mandar mensagem dizendo ter trocado de número e pedindo dinheiro, pense bem antes de ajudar.
Além do WhatsApp avisar quando alguém muda de número, é válido checar com a dona da foto, através do número que você já tem, se ela realmente fez essa alteração. Não custa nada perguntar para o seu contato se é ele mesmo na outra mensagem e isso pode te impedir de realizar um pagamento indevido.
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2. Falso atendimento bancário
Aqui, o golpista se passa de funcionário do banco e induz a vítima a, por exemplo, criar uma chave Pix. Então, solicita que o usuário do banco faça uma transferência a fim de testar a operação. Assim, o cliente cai no golpe do pix e acaba efetuando um pagamento para o golpista.
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É possível se prevenir de golpe do pix via falso atendimento bancário?
Jamais forneça seus dados ou faça operações bancárias em ligações. Isso porque os funcionários de instituições bancárias nunca solicitam esse tipo de informação via conversa telefônica. Além disso, os bancos não pedem que os clientes realizem teste com as chaves Pix cadastradas.
Assim, em caso de suspeita de golpe do pix, não forneça seus dados e jamais realize transferências. Desligue a ligação e entre em contato com os canais oficiais do seu banco.
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3. Falso investimento
Nesse tipo de golpe do pix, criminosos criam perfis falsos, muitas vezes de empresas já conhecidas, e divulgam “oportunidades de investimento”.
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Assim, o golpista promete que, se o cliente fizer uma transferência via Pix a uma determinada conta, pode receber de volta até cinco vezes o valor investido. Porém, esse retorno financeiro não acontece, visto que isso se trata de um golpe.
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Como evitar o golpe do Pix via falso investimento?
Desse modo, é importante ficar atento em relação a ofertas boas demais para serem verdade. Quando você se deparar com ofertas pouco realistas que oferecem altos rendimentos em pouco tempo, desconfie.
4. Invasão de conta
Esse tipo de golpe normalmente acontece quando o usuário clica em links suspeitos recebidos via e-mail, WhatsApp ou até divulgados no Instagram. Diante disso, esses endereços eletrônicos infectam seu aparelho com um vírus.
Com o vírus implementado, quando a vítima abrir um aplicativo bancário, por exemplo, o golpista recebe uma notificação. Assim, o criminoso é informado de que o usuário iniciou uma sessão na instituição financeira.
A partir disso, o golpista rouba os dados de acesso da vítima e consegue utilizar a conta bancária dela. Com isso, o criminoso transfere facilmente dinheiro por meio do Pix.
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É possível se prevenir de golpe do Pix via invasão de conta?
Sim! Para se proteger contra o golpe do Pix via invasão de conta é muito simples. Basta você evitar clicar em links suspeitos, de sites estranhos ou que desconheça o remetente.
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Como conseguir reembolso em caso de golpe do Pix?
Se você foi vítima dessa fraude, saiba que há possibilidade de estorno do dinheiro. O Mecanismo Especial de Devolução (MED) é uma ferramenta criada pelo Banco Central que auxilia possíveis vítimas de golpe do Pix. Assim, essa medida entrou em vigor para garantir a devolução rápida e segura de valores em casos de transações indevidas.
Por isso, trouxemos o passo a passo a ser seguido para conseguir o seu dinheiro de volta.
- Para fazer a solicitação do MED, é necessário primeiro registrar um boletim de ocorrência;
- Depois, avise o banco sobre a fraude através do canal de atendimento oficial da instituição financeira;
- Feito isso, entre no aplicativo do banco, onde haverá um link direto para registrar a reclamação e relate o ocorrido;
- O banco avalia o caso e, entendendo que faz parte do MED, o recebedor do seu Pix terá os recursos bloqueados da conta;
- Com isso, o banco irá utilizar a infraestrutura do Pix para notificar a instituição que está recebendo a transferência, no intuito de que os recursos sejam bloqueados;
- Feito isso, os bancos envolvidos têm até sete dias para analisar o caso;
- Se a fraude for comprovada, a instituição financeira de destino tem até 96 horas para fazer o estorno integral ou parcial do dinheiro. Muitas vezes o banco não devolve o valor integral porque isso depende do saldo disponível na conta a ser debitada. Por isso, o pagamento pode ocorrer em parcelas até atingir o total;
- Caso a fraude não seja comprovada, o recebedor do Pix terá seus recursos desbloqueados.
Lembrando que a vítima tem 80 dias, a partir da data da transação, para informar seu banco. Além disso, para saber mais sobre o MED, assista o vídeo a seguir!
Quando o MED nega o reembolso do Pix?
Apesar da ferramenta auxiliar as vítimas de golpe, existem casos em que o MED pode negar o reembolso. O primeiro deles é no caso de os bancos envolvidos não comprovarem o golpe do Pix. Ou seja, após uma avaliação das instituições financeiras, elas chegarem à conclusão de que não houve fraude.
Além disso, se o usuário fez um pagamento por engano, digitando a chave errada, isso não se configura como golpe do Pix. Por isso, não cabe ao MED fazer a devolução do dinheiro.
Divergências comerciais entre usuários e transações com fundada suspeita de fraude, porém com os recursos destinados à conta de uma terceira pessoa, também não se enquadram no caso e por isso são negadas pelo MED.
Outro detalhe importante é que esse mecanismo pode rejeitar o pedido da vítima caso a conta do recebedor esteja encerrada.
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Golpe do Pix: conclusão
Agora que você já sabe mais sobre os golpes envolvendo o Pix, cuidado para não ser mais uma vítima dos criminosos. Porém, caso esse problema já tenha ocorrido, certifique-se de ter completado todo o passo a passo de “como conseguir reembolso em caso de golpe do Pix”. Por fim, leia mais sobre economia e finanças em nossa categoria!
