Um dos maiores e mais renomados sites de tendências mundiais de consumo, o Trendwatching, revela os principais tópicos para os próximos 12 meses.
1- Status Sphere
Reavaliar o conceito de status.
Para entendermos esta primeira tendência de consumo, vamos falar sobre a décima primeira edição do relatório anual de riqueza, publicado pelas empresas Capgemni e Merryll Lynch:
O número de indivíduos com mais de um milhão de dólares investidos em ativos financeiros, os chamados High Net Worth Individuals (HNWIs), cresceu 8,3% de 2005 para 2006, atingindo a marca de 9,5 milhões de pessoas. No Brasil, foram contabilizados 120 mil HNWIs, o que representou um crescimento de 10,1% em relação a 2005. Já os Ultra High Net Worth Individuals (Ultra-HNWIs), ou pessoas com um ativo financeiro superior a US$ 30 milhões, representam 94.970 pessoas espalhadas pelo mundo.
O Brasil, a Rússia, Índia e China (BRIC) grupo dos países emergentes continuam em 2008 a ter importância na economia global. Além do número de milionários ter crescido a classe média, principalmente nestes países, cresce muito.
Diante deste cenário, o Trendwatching sugere que é primordial reavaliarmos o que é status e o conceito de luxo. Com toda essa nova riqueza no mundo, milhões de pessoas com acesso aos mesmos produtos premium, às mesmas marcas Premium, vemos que as ofertas ditas Premium, estão perdendo seu valor, justamente por seu conceito ser “acessível a poucos”. Portanto, podemos sugerir que produtos de luxo, hoje, devem ter formas exóticas e também preços mais altos e realmente edições muito limitadas.
Notem um exemplo: o príncipe da Arábia Saudita, Alwaleed bin Talal, comprou para uso próprio um Airbus de US$ 320 milhões com outros US$ 100 milhões transformou o avião em um palácio voador com 3 quartos, lounges, banheiros, escritórios e academia. Apesar dos valores altíssimos, a Airbus espera vender mais 20 exemplares do avião super VIP.
2 – Premiumization
Lançar linhas premium.
Segundo o Trendwatching as indústrias, setores e produtos não vão escapar nos próximos 12 meses de uma versão premium.
Levando em conta que os consumidores estão sempre em busca de status existe uma grande oportunidade para idéias criativas neste sentido, com foco na super diferenciação, vejam alguns exemplos:
A marca de água Evian’s lançou uma garrafa chamada Palace Botle, trata-se de uma edição exclusiva que é comercializada apenas em restaurantes chics e bacanas ao redor do mundo. Virou objeto de desejo de endinheirados, principalmente porque não está a venda em supermercados. Veja a diferença: a Perrier e a Pellegrino também são águas diferenciadas, porém acessíveis, por exemplo, podemos encontrar nos melhores supermercados, mas a Evian Palace Bottle só está disponível em poucos restaurantes super selecionados.
Outro exemplo: duas profissionais do mundo fashion, Lindsey Wieber da Chanel e Gwen Whiting da Ralph Lauren lançaram uma marca especial de detergentes voltados para cada tipo de tecido, desde lã até cashmere, segundo elas ”todos os tecidos são diferentes, portanto devem ser tratados diferentemente”. Elas notaram que no mercado não haviam produtos com este conceito, a linha é top Premium. Confiram o site www.thelaundress.com, um ótimo exemplo de uma linha de cuidados especiais para tecidos hi-ends.
3-Snack Culture
Proporcionar prazer instantâneo sempre.
É o fenômeno onde produtos e serviços tornam-se cada vez mais acessíveis e efêmeros. Produtos estão sendo “desconstruídos” para facilitar o entendimento, para facilitar o acesso, possibilitando colecionar ainda mais experiências de consumo com maior frequência possível, no menor espaço de tempo possível.
Um dos maiores exemplos segundo o Trendwatching, é o fast fashion da Zara e H&M com trocas rápidas de coleções, preço baixo, muita moda é o “use apenas algumas vezes”. O sucesso destas marcas é impressionante a Zara tem mais de 900 lojas, em 62 países e a H&M mais de 1400 lojas em 28 países.
No Brasil, foi lançado o jornal Metro, distribuído nos semáforos gratuitamente, está fazendo grande sucesso, podemos nos informar com textos curtos sobre economia, negócios, moda e entretenimento. O jornal já existe em outros países e foi lançado primeiramente na Suécia. É a snack cultura levada ao extremo, cultura em pequenas porções.
4 –On line Oxigen
Criar acesso on line para produtos e marcas.
Consumidores que precisam de acesso on line como precisam de oxigênio para respirar. Parece muito extremista? Vejamos alguns exemplos do Trendwatching:
Celular: se existe algum outro aparelho além do computador que vai conectar as pessoas à Internet é o celular. Globalmente 1 entre 3 celulares serão conectados à Internet até 2012, o que significa mais de 1 bilhão de usuários. O aparelho já é visto como objeto fashion, acessório de moda, a idéia é virar também uma mídia e loja on line portátil!
Existe também, um aparelho wireless, já disponível nos EUA, que pode ser conectado ao acendedor de cigarros do carro para proporcionar acesso à internet durante o trajeto trabalho-casa e etc.
5 – Eco- Iconic
Seja original e ecologicamente correto.
Quando for pensar em um novo produto ecologicamente correto, seja original e crie algo totalmente novo para este ambiente. Encontre o Jonathan Ive (designer do I Pod e do I Mac), dentro de você.
Exemplo: A Honda lançou o FCX Clarity movido a hidrogênio, a principal vantagem do modelo é não emitir poluentes, já que usa oxigênio e hidrogênio para reagir quimicamente, liberando somente energia elétrica e vapor d’água. Uma tecnologia revolucionária dentro do seu mercado.
6 – Brand Butlers
Criar serviços realmente úteis proporcionando experiências.
Considerando que os consumidores valorizam o autêntico, o prático, o exclusivo, estão sempre procurando algo que torne a vida mais conveniente economizando o pouco tempo livre que possuem, então porque ainda insistimos em bombardear este consumidor com propagandas de uma via só? Porque não oferecer de um modo único e relevante, serviços que vão além do produto? Segundo os profissionais do Trendatching: Lembre-se que dar é a palavra de ordem!
Exemplos: Vamos descrever abaixo o que anúncios de revistas ou comerciais de TV não podem fazer. Durante um festival de música na Holanda, a marca Wrangler, ofereceu ao público uma lavanderia ao ar livre com 18 metros de extensão por 8 de altura, onde as pessoas podiam deixar suas roupas para lavar e uma mensagem no celular era enviada quando estas estavam prontas e limpas. Não tinha troca de roupa? Ok, a Wrangler pensou nisso e distribuiu macacões em jeans para a espera. Lavanderia tem tudo a ver com jeans, já que este é lavado para adquirir a característica envelhecida. A situação inusitada proporciona um marketing experience muito eficiente.
7 – Make it Yourself
Faça você mesmo.
Com toda a democratização da mídia proporcionada pela internet, hoje os consumidores são ávidos por colocar on line toda sua criatividade, vide a explosão dos blogs, de sites pessoais, o my space, etc.
Para 2008, o Trendwatching diz que toda esta criatividade virtual precisa se tornar real para satisfazer os consumidores, como? Veremos a seguir um exemplo:
Uma empresa virtual da Nova Zelândia chamada Ponoko oferece a oportunidade dos consumidores colocarem no mundo real seus projetos de design e a possibilidade de sua comercialização. Eles podem enviar seus desenhos ao site, escolher dentre uma variedade de materiais, a Ponoko manda cortar, envia protótipo para a casa do cliente e quando aprovado coloca no catálogo de venda. O comprador interessado contacta o criador do objeto, acerta o preço a Ponoko produz e entrega através de sua equipe e logística. www.ponoko.com
8- Crowd Mining
Garimpar nas multidões.
A idéia aqui é conseguir um diamante lapidado através da multidão de consumidores interessados em participar do processo criativo de desenvolvimento de um produto ou serviço, claro que sempre com uma bela recompensa!
Exemplo: o site wikipedia trabalha com este conceito, ele permite edição de qualquer pessoa, significa que podemos melhorar ou acrescentar qualquer assunto na chamada enciclopédia livre.
O Trendwatching dá este exemplo: uma empresa de aluguel de DVDs chamada Netflix vai além da interatividade oferecendo um prêmio de nada menos que 1 milhão de dólares como recompensa, para aquele que sugerir e provar que tem um sistema mais eficiente de medir o gosto do consumidor sobre um filme ou outro, chequem o site www.netflixprize.com.
Agora é com todos nós, vamos sentar com nossos colegas de trabalho ou clientes e traçar estratégias para aproveitar as informações do Trendwatching e ter em nossa linha de produto ou serviço, pelo menos:
– um produto Premium
– uma versão “snack” de um produto já existente
– 2 ou 3 grandes ajustes na nossa presença on line
– uma inovação Eco
– campanhas de propaganda que realmente acrescentem algo de real valor ao seu produto
– um conceito Faça Você Mesmo
– uma campanha interativa com prêmio atrativo
Good luck !
Leia também: Tendências de Consumo – A Economia das Expectativas
Por: Alessandra Janaudis Ferreira Gimenez
Fonte: www.trendwatching.com
(Alessandra Janaudis Gimenez é pós-graduada em Ciências do Consumo pela ESPM, atua na área têxtil há 7 anos com passagens pela Cia Hering, Vicunha e Rosset. Hoje faz parte do time de compras na Adar Milenium – importadora de tecidos para o mercado de moda. E-mail: alejanaudis@gmail.com .)